Descripción
Empresa del sector de servicios financieros busca un Analista de Mejora de Procesos para fortalecer su área de operaciones internas. El objetivo del puesto es identificar oportunidades de optimización, documentar procesos y proponer soluciones que incrementen la eficiencia operativa. Se requiere un perfil analítico, con pensamiento crítico y capacidad para mapear y rediseñar flujos de trabajo. La modalidad es híbrida, combinando trabajo en oficina en el centro de Monterrey con días remotos. Es ideal para profesionales que disfrutan transformar procesos complejos en operaciones ágiles.
Responsabilidades
- Mapear, documentar y analizar los procesos operativos actuales
- Identificar cuellos de botella y oportunidades de automatización
- Diseñar y proponer mejoras a los flujos de trabajo existentes
- Elaborar indicadores y tableros de seguimiento de procesos
- Colaborar con distintas áreas para implementar iniciativas de eficiencia
- Documentar procedimientos operativos estándar (SOPs)
Requisitos
- Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración o afín
- Experiencia de 2 a 4 años en mejora de procesos o análisis operativo
- Conocimiento de metodologías como BPM, Lean o Six Sigma
- Manejo de herramientas de diagramación de procesos (Visio, Bizagi o similar)
- Capacidad analítica y orientación al detalle
- Inglés intermedio deseable
Beneficios
- Esquema híbrido de trabajo
- Prestaciones superiores a las de ley
- Seguro de gastos médicos mayores
- Días adicionales de vacaciones
- Plan de capacitación continua
