Ejecutivo Bilingüe de Atención a Cliente del Sector Salud

Descripción

Buscamos un ejecutivo bilingüe para atender solicitudes de pacientes y asegurados relacionadas con citas, coberturas y trámites administrativos del sector salud. El rol es operativo y requiere manejo confidencial de la información, empatía y precisión en cada interacción. Atenderás llamadas y correos en inglés y español, brindando orientación clara sobre procesos y beneficios. Buscamos personas responsables, con sensibilidad hacia el cliente y atención al detalle. Ofrecemos capacitación especializada en los procesos del área.

Responsabilidades

• Atender solicitudes de pacientes y asegurados en inglés y español
• Brindar orientación sobre coberturas, citas y trámites
• Manejar información sensible con confidencialidad y precisión
• Registrar y dar seguimiento a cada caso en el sistema
• Coordinar con áreas internas para resolver solicitudes

Requisitos

• Inglés avanzado (B2-C1) hablado y escrito
• Bachillerato concluido; deseable formación en áreas de salud o administrativas
• Experiencia en atención a cliente (deseable)
• Discreción en el manejo de información confidencial
• Empatía y orientación al servicio

Beneficios

• Prestaciones superiores a las de ley
• Seguro de gastos médicos menores
• Capacitación especializada en procesos del sector
• Vales de despensa
• Estabilidad laboral