Descripción
Institución educativa privada busca un Gerente de Experiencia y Retención Estudiantil para liderar las estrategias que aseguran la permanencia y satisfacción de los alumnos a lo largo de su trayectoria. El rol integra servicios de acompañamiento, análisis de deserción y programas de bienestar estudiantil. Buscamos un profesional orientado a datos, con sensibilidad hacia las necesidades del estudiante y capacidad de articular áreas. La posición es clave para mejorar los indicadores de retención y reinscripción. Reporta a la Dirección de Servicios Estudiantiles.
Responsabilidades
- Diseñar y liderar la estrategia de experiencia y retención estudiantil
- Analizar indicadores de deserción y proponer acciones preventivas
- Coordinar programas de tutoría, acompañamiento y bienestar estudiantil
- Articular las áreas académicas y administrativas en torno al alumno
- Dar seguimiento a las metas de retención y reinscripción
Requisitos
- Licenciatura en Psicología, Educación, Administración o afín; posgrado deseable
- Mínimo 5 años de experiencia en servicios estudiantiles o experiencia del cliente
- Capacidad de análisis de datos e indicadores de retención
- Habilidades de liderazgo y articulación interdepartamental
- Empatía y orientación al servicio
Beneficios
- Prestaciones superiores a las de ley
- Seguro de gastos médicos mayores
- Programas de bienestar para colaboradores
