Analyst de Contracargos y Disputas

Descripción

Analista de Contracargos y Disputas en Querétaro (híbrido). Oportunidad en una scale-up tecnológica con sede en Países Bajos que está formando sus equipos en México. El inglés es un plus, no un requisito. Únete a un equipo con cultura de excelencia y crecimiento real.

Responsabilidades

• Desempeñar el rol de Analista de Contracargos y Disputas dentro del equipo de Operaciones y Cadena de Suministro.
• Resolver disputas, contracargos o incidencias dentro de los plazos definidos.
• Documentar procedimientos operativos estándar (SOPs) y capacitar al equipo.
• Ejecutar y mejorar los procesos operativos del día a día, asegurando eficiencia y calidad.
• Analizar datos operativos para identificar cuellos de botella y oportunidades de mejora.
• Coordinar con proveedores, logística y áreas internas para garantizar la continuidad.
• Aprender y crecer con el acompañamiento de un equipo senior y procesos bien definidos.

Requisitos

• Capacidad de gestionar múltiples prioridades en entornos dinámicos.
• Deseable conocimiento de metodologías de mejora continua (Lean, Six Sigma).
• Experiencia en operaciones, cadena de suministro, compras o gestión de proyectos.
• Dominio de Excel/Google Sheets y herramientas de análisis o ERP.
• Pensamiento analítico, atención al detalle y orientación a procesos.
• Inglés deseable (es un plus, no un requisito indispensable).

Beneficios

• Sueldo competitivo acorde al mercado y al nivel del puesto.
• Esquema de trabajo flexible (según la modalidad de la vacante).
• Entorno verdaderamente bilingüe y exposición a equipos internacionales.
• Prestaciones superiores a las de ley.
• Seguro de gastos médicos mayores y/o seguro de vida.
• Plan de desarrollo profesional y presupuesto de capacitación.

Proceso de aplicación

1. Da clic en “Aplicar ahora”.
2. Completa tu solicitud siguiendo los pasos.
3. Después te contactaremos para los próximos pasos.

Preguntas frecuentes

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