Analista de Contracargos y Disputas en Querétaro (remoto). Oportunidad en una organización global que está formando sus equipos en México. Únete a un equipo con cultura de excelencia y crecimiento real.
Responsabilidades
Desempeñar el rol de Analista de Contracargos y Disputas dentro del equipo de Operaciones y Cadena de Suministro.
Gestionar los contracargos y disputas ante las marcas y bancos, integrando la evidencia.
Dar seguimiento a los indicadores de disputas ganadas y a las causas raíz.
Construir y mantener los reportes e indicadores de tu área.
Documentar los procedimientos operativos estándar (SOP) y capacitar al equipo en ellos.
Dar seguimiento a las auditorías internas y al cumplimiento normativo de tu área.
Aprender y crecer con el acompañamiento de un equipo senior y procesos bien definidos.
Requisitos
Experiencia en contracargos o disputas de pagos.
Conocimiento de las reglas de las marcas (Visa, Mastercard) y manejo de portales de disputa.
Habilidades de coordinación y comunicación con áreas internas y externas.
Orientación al servicio y a la resolución de incidencias.
Disposición a documentar y estandarizar procesos.
Mentalidad de mejora continua.
Beneficios
Sueldo competitivo acorde al mercado y al nivel del puesto.
Esquema de trabajo flexible (según la modalidad de la vacante).
Entorno verdaderamente bilingüe y exposición a equipos internacionales.
Prestaciones superiores a las de ley.
Seguro de gastos médicos mayores y/o seguro de vida.
Plan de desarrollo profesional y presupuesto de capacitación.
Proceso de aplicación
Da clic en “Aplicar ahora”.
Completa tu solicitud siguiendo los pasos.
Después te contactaremos para los próximos pasos.
Preguntas frecuentes
¿Cómo aplico?
Da clic en “Aplicar ahora” y completa tu solicitud siguiendo los pasos. Después te contactaremos para los próximos pasos.
¿La vacante es remota?
Esta posición es remoto, con base en Querétaro.
¿Tiene costo aplicar?
No. Aplicar con Talentosy es gratis para las personas candidatas.
