Manager de Operaciones de TI

Descripción

Gerente de Operaciones de TI en Tijuana (presencial). Oportunidad en una firma internacional que está formando sus equipos en México. Vacante bilingüe (español/inglés). Únete a un equipo con cultura de excelencia y crecimiento real.

Responsabilidades

• Liderar la función de Tecnología e Infraestructura como Gerente de Operaciones de TI.
• Liderar las operaciones de TI: soporte, infraestructura, disponibilidad y proveedores.
• Asegurar la continuidad operativa de los servicios de TI del negocio.
• Colaborar con los equipos de producto e ingeniería para habilitar nuevas capacidades.
• Responder a incidentes siguiendo los runbooks establecidos y documentar la causa raíz.
• Participar en las guardias (on-call) rotativas del equipo cuando el rol lo requiera.
• Liderar iniciativas de alto impacto y ser mentor de perfiles más junior del equipo.

Requisitos

• Español e inglés profesional (escrito y hablado): indispensable para el puesto.
• Experiencia liderando operaciones de TI con responsabilidad sobre disponibilidad.
• Dominio de ITIL, gestión de proveedores y de equipos técnicos.
• Comunicación clara con equipos técnicos y de negocio.
• Disposición a participar en guardias rotativas según el rol.
• Capacidad de documentar de forma clara y mantener la documentación viva.

Beneficios

• Cultura de excelencia, procesos sólidos y oportunidades reales de crecimiento.
• Sueldo competitivo acorde al mercado y al nivel del puesto.
• Esquema de trabajo flexible (según la modalidad de la vacante).
• Entorno verdaderamente bilingüe y exposición a equipos internacionales.
• Prestaciones superiores a las de ley.
• Seguro de gastos médicos mayores y/o seguro de vida.

Proceso de aplicación

1. Da clic en “Aplicar ahora”.
2. Completa tu solicitud siguiendo los pasos.
3. Después te contactaremos para los próximos pasos.

Preguntas frecuentes

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