Analista de Soporte de TI

Descripción

Analista de Soporte de TI en Aguascalientes (remoto). Oportunidad en una compañía global que está formando sus equipos en México. El inglés es un plus, no un requisito. Únete a un equipo con cultura de excelencia y crecimiento real.

Responsabilidades

• Desempeñar el rol de Analista de Soporte de TI dentro del equipo de Tecnología e Infraestructura.
• Brindar soporte técnico a los usuarios: equipos, accesos, software y periféricos.
• Administrar el inventario de equipo de cómputo y las altas y bajas de usuarios.
• Mantener la seguridad y el cumplimiento de los estándares en los sistemas de tu responsabilidad.
• Automatizar las tareas operativas repetitivas de tu área.
• Dar seguimiento a los indicadores de disponibilidad y desempeño de tus servicios.
• Aprender y crecer con el acompañamiento de un equipo senior y procesos bien definidos.

Requisitos

• Experiencia en soporte de TI a usuarios finales.
• Manejo de Windows/macOS, Active Directory y herramientas de ticketing.
• Manejo de control de versiones (Git) y de scripting para automatización.
• Mentalidad de seguridad, confiabilidad y mejora continua, con atención al detalle bajo presión.
• Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas técnicos.
• Inglés deseable (es un plus, no un requisito indispensable).

Beneficios

• Sueldo competitivo acorde al mercado y al nivel del puesto.
• Esquema de trabajo flexible (según la modalidad de la vacante).
• Entorno verdaderamente bilingüe y exposición a equipos internacionales.
• Prestaciones superiores a las de ley.
• Seguro de gastos médicos mayores y/o seguro de vida.
• Plan de desarrollo profesional y presupuesto de capacitación.

Proceso de aplicación

1. Da clic en “Aplicar ahora”.
2. Completa tu solicitud siguiendo los pasos.
3. Después te contactaremos para los próximos pasos.

Preguntas frecuentes

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