Especialista de Soporte de TI para el área de Tecnología e Infraestructura en una compañía global que está construyendo sus equipos en México, con sede de trabajo en Mérida (presencial). Entre tus funciones estará participar en guardias (on-call) rotativas y en la mejora continua de los procesos de despliegue y respuesta a incidentes. Es una oportunidad para desarrollarte profesionalmente con el acompañamiento de un equipo senior y procesos ya establecidos. El inglés es un plus para este puesto, aunque no es un requisito indispensable.
Responsabilidades
Garantizar la disponibilidad, el rendimiento y la observabilidad de las plataformas mediante monitoreo, alertas y dashboards (Prometheus, Grafana, Datadog).
Responder a incidentes siguiendo runbooks y playbooks establecidos, diagnosticar causas raíz y documentar postmortems sin culpar personas.
Implementar controles de ciberseguridad, hardening de sistemas y gestión de vulnerabilidades en servidores, redes y endpoints.
Monitorear alertas de seguridad en herramientas SIEM/EDR (Splunk, CrowdStrike, Microsoft Sentinel), realizar triage inicial y escalar incidentes según severidad.
Administrar bases de datos relacionales y no relacionales, incluyendo respaldos, réplicas, tuning de consultas y planes de recuperación ante desastres.
Colaborar estrechamente con equipos de producto e ingeniería de software para habilitar nuevas capacidades y acelerar ciclos de entrega.
Aprender y crecer con el acompañamiento de un equipo senior y procesos bien definidos.
Requisitos
Inglés deseable (es un plus, no un requisito indispensable).
Experiencia en infraestructura, DevOps, redes, datos o ciberseguridad, según el enfoque del rol.
Conocimiento sólido de al menos un proveedor de nube (AWS, GCP o Azure), Linux y herramientas de automatización.
Familiaridad con contenedores, orquestación (Kubernetes) e Infraestructura como Código (Terraform, Docker, Ansible).
Experiencia con pipelines de CI/CD (GitHub Actions, GitLab CI, Jenkins) y control de versiones (Git).
Conocimientos de scripting y automatización en Python, Bash o lenguajes similares.
Beneficios
Sueldo competitivo acorde al mercado y al nivel del puesto.
Esquema de trabajo flexible (según la modalidad de la vacante).
Entorno verdaderamente bilingüe y exposición a equipos internacionales.
Prestaciones superiores a las de ley.
Seguro de gastos médicos mayores y/o seguro de vida.
Plan de desarrollo profesional y presupuesto de capacitación.
Proceso de aplicación
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Después te contactaremos para los próximos pasos.
Preguntas frecuentes
¿Cómo aplico?
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¿La vacante es remota?
Esta posición es presencial, con base en Mérida.
¿Tiene costo aplicar?
No. Aplicar con Talentosy es gratis para las personas candidatas.
