Especialista de Soporte de TI para el área de Tecnología e Infraestructura en una scale-up tecnológica que está construyendo sus equipos en México, con sede de trabajo en San Luis Potosí (remoto). Entre tus funciones estará colaborar estrechamente con equipos de producto e ingeniería de software para habilitar nuevas capacidades y acelerar ciclos de entrega. Es una oportunidad para desarrollarte profesionalmente con el acompañamiento de un equipo senior y procesos ya establecidos. Es una vacante bilingüe: necesitarás español e inglés profesional para colaborar a diario con equipos internacionales.
Responsabilidades
Administrar bases de datos relacionales y no relacionales, incluyendo respaldos, réplicas, tuning de consultas y planes de recuperación ante desastres.
Colaborar estrechamente con equipos de producto e ingeniería de software para habilitar nuevas capacidades y acelerar ciclos de entrega.
Documentar arquitecturas, diagramas de red, runbooks y procedimientos de operación para facilitar la continuidad del conocimiento del equipo.
Participar en guardias (on-call) rotativas y en la mejora continua de los procesos de despliegue y respuesta a incidentes.
Gestionar el ciclo de vida de equipos, accesos, licencias y endpoints corporativos, incluyendo soporte técnico de nivel 1 y 2 cuando el rol lo requiera.
Diseñar, implementar y mantener infraestructura y sistemas confiables, seguros y escalables, alineados a los objetivos del negocio.
Aprender y crecer con el acompañamiento de un equipo senior y procesos bien definidos.
Requisitos
Español e inglés profesional (escrito y hablado): indispensable para este puesto.
Para roles de seguridad: familiaridad con herramientas SIEM/EDR, análisis de logs y metodologías de respuesta a incidentes.
Mentalidad de seguridad, confiabilidad y mejora continua, con atención al detalle bajo presión.
Capacidad de diagnóstico, resolución de problemas y comunicación clara con equipos técnicos y de negocio.
Experiencia en infraestructura, DevOps, redes, datos o ciberseguridad, según el enfoque del rol.
Conocimiento sólido de al menos un proveedor de nube (AWS, GCP o Azure), Linux y herramientas de automatización.
Beneficios
Esquema de trabajo flexible (según la modalidad de la vacante).
Entorno verdaderamente bilingüe y exposición a equipos internacionales.
Prestaciones superiores a las de ley.
Seguro de gastos médicos mayores y/o seguro de vida.
Plan de desarrollo profesional y presupuesto de capacitación.
Días de vacaciones por encima del mínimo legal y días personales.
Proceso de aplicación
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Después te contactaremos para los próximos pasos.
Preguntas frecuentes
¿Cómo aplico?
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¿La vacante es remota?
Esta posición es remoto, con base en San Luis Potosí.
¿Tiene costo aplicar?
No. Aplicar con Talentosy es gratis para las personas candidatas.
