Especialista de Soporte de TI para el área de Tecnología e Infraestructura en una empresa internacional que está construyendo sus equipos en México, con sede de trabajo en Toluca (híbrido). Entre tus funciones estará colaborar estrechamente con equipos de producto e ingeniería de software para habilitar nuevas capacidades y acelerar ciclos de entrega. Es una oportunidad para desarrollarte profesionalmente con el acompañamiento de un equipo senior y procesos ya establecidos. Para este puesto no se requiere inglés; el trabajo se desarrolla principalmente en español.
Responsabilidades
Colaborar estrechamente con equipos de producto e ingeniería de software para habilitar nuevas capacidades y acelerar ciclos de entrega.
Documentar arquitecturas, diagramas de red, runbooks y procedimientos de operación para facilitar la continuidad del conocimiento del equipo.
Participar en guardias (on-call) rotativas y en la mejora continua de los procesos de despliegue y respuesta a incidentes.
Gestionar el ciclo de vida de equipos, accesos, licencias y endpoints corporativos, incluyendo soporte técnico de nivel 1 y 2 cuando el rol lo requiera.
Diseñar, implementar y mantener infraestructura y sistemas confiables, seguros y escalables, alineados a los objetivos del negocio.
Automatizar despliegues, aprovisionamiento y procesos de operación mediante CI/CD e Infraestructura como Código (Terraform, Ansible, CloudFormation).
Aprender y crecer con el acompañamiento de un equipo senior y procesos bien definidos.
Requisitos
Experiencia con pipelines de CI/CD (GitHub Actions, GitLab CI, Jenkins) y control de versiones (Git).
Conocimientos de scripting y automatización en Python, Bash o lenguajes similares.
Para roles de datos: manejo de SQL, modelado de datos y herramientas de orquestación (Airflow, dbt) o procesamiento distribuido (Spark).
Para roles de seguridad: familiaridad con herramientas SIEM/EDR, análisis de logs y metodologías de respuesta a incidentes.
Mentalidad de seguridad, confiabilidad y mejora continua, con atención al detalle bajo presión.
Capacidad de diagnóstico, resolución de problemas y comunicación clara con equipos técnicos y de negocio.
Beneficios
Cultura de excelencia, procesos sólidos y oportunidades reales de crecimiento.
Sueldo competitivo acorde al mercado y al nivel del puesto.
Esquema de trabajo flexible (según la modalidad de la vacante).
Entorno verdaderamente bilingüe y exposición a equipos internacionales.
Prestaciones superiores a las de ley.
Seguro de gastos médicos mayores y/o seguro de vida.
Proceso de aplicación
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Después te contactaremos para los próximos pasos.
Preguntas frecuentes
¿Cómo aplico?
Da clic en “Aplicar ahora” y completa tu solicitud siguiendo los pasos. Después te contactaremos para los próximos pasos.
¿La vacante es remota?
Esta posición es híbrido, con base en Toluca.
¿Tiene costo aplicar?
No. Aplicar con Talentosy es gratis para las personas candidatas.
