Analista de NOC

Descripción

Analista de NOC en Puebla (híbrido). Oportunidad en una organización global que está formando sus equipos en México. Únete a un equipo con cultura de excelencia y crecimiento real.

Responsabilidades

• Desempeñar el rol de Analista de NOC dentro del equipo de Tecnología e Infraestructura.
• Monitorear la disponibilidad y el desempeño de la infraestructura desde el NOC.
• Atender las alertas, ejecutar el primer diagnóstico y escalar conforme al procedimiento.
• Colaborar con los equipos de producto e ingeniería para habilitar nuevas capacidades.
• Responder a incidentes siguiendo los runbooks establecidos y documentar la causa raíz.
• Participar en las guardias (on-call) rotativas del equipo cuando el rol lo requiera.
• Aprender y crecer con el acompañamiento de un equipo senior y procesos bien definidos.

Requisitos

• Conocimiento de redes e infraestructura; disponibilidad para turnos rotativos.
• Manejo de herramientas de monitoreo (Zabbix, Nagios, PRTG, Grafana).
• Mentalidad de seguridad, confiabilidad y mejora continua, con atención al detalle bajo presión.
• Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas técnicos.
• Comunicación clara con equipos técnicos y de negocio.
• Disposición a participar en guardias rotativas según el rol.

Beneficios

• Prestaciones superiores a las de ley.
• Seguro de gastos médicos mayores y/o seguro de vida.
• Plan de desarrollo profesional y presupuesto de capacitación.
• Días de vacaciones por encima del mínimo legal y días personales.
• Cultura de excelencia, procesos sólidos y oportunidades reales de crecimiento.
• Sueldo competitivo acorde al mercado y al nivel del puesto.

Proceso de aplicación

1. Da clic en “Aplicar ahora”.
2. Completa tu solicitud siguiendo los pasos.
3. Después te contactaremos para los próximos pasos.

Preguntas frecuentes

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