Senior ServiceNow Developer – ITOM en Guadalajara (híbrido). Diseñarás, configurarás e implementarás módulos de IT Operations Management (ITOM) en ServiceNow —Discovery, Service Mapping, Event y Cloud Management— para transformar la operación de TI. Oportunidad en una empresa internacional que está formando sus equipos en México, en un entorno bilingüe (español/inglés).
Responsabilidades
Desarrollar y personalizar ServiceNow con JavaScript, Business Rules, UI Policies y Client Scripts.
Mantener la integridad, normalización y reglas de reconciliación de la CMDB.
Configurar y desplegar módulos ITOM (Discovery, Service Mapping, Event Management, Cloud Management).
Integrar ServiceNow con herramientas de monitoreo y gestión de terceros (Tanium, Tenable, Intune, Jamf, SCCM) y con AWS y Azure.
Configurar MID Servers y resolver problemas de patrones, sensores y discovery.
Crear flujos y workflows complejos, páginas y widgets de Service Portal, y gestionar update sets entre ambientes.
Requisitos
Conocimiento sólido de ITIL y buenas prácticas de implementación ITSM en ServiceNow.
Experiencia en varios módulos: Incident, Problem, Change, Asset, Service Catalog e ITOM.
Experiencia con Performance Analytics, reportes y tableros.
Certificaciones ServiceNow CSA y CAD (requeridas); deseables Implementation Specialist o CTA.
Capacidad analítica y autonomía en proyectos complejos.
Deseable: SecOps o HR Service Delivery, nube, DevOps y CI/CD, y patrones de integración empresarial.
Inglés profesional (oral y escrito) — requerido para colaborar a diario con equipos globales.
Beneficios
Prestaciones superiores a las de ley.
Seguro de gastos médicos mayores y/o seguro de vida.
Plan de desarrollo profesional y presupuesto de capacitación.
Días de vacaciones por encima del mínimo legal y días personales.
Cultura de excelencia, procesos sólidos y oportunidades reales de crecimiento.
Sueldo competitivo acorde al mercado y al nivel del puesto.
Proceso de aplicación
Da clic en “Aplicar ahora”.
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Después te contactaremos para los próximos pasos.
Preguntas frecuentes
¿Cómo aplico?
Da clic en “Aplicar ahora” y completa tu solicitud siguiendo los pasos. Después te contactaremos para los próximos pasos.
¿La vacante es remota?
Esta posición es híbrido, con base en Guadalajara.
¿Tiene costo aplicar?
No. Aplicar con Talentosy es gratis para las personas candidatas.
